Norte

El tablero de pauta, escucha y venta

De la decisión a la campaña, sin que nadie mueva su dinero por accidente.

Un centro de mando por marca con diecinueve vistas: objetivo, ventas, ocupación, resumen, campañas, canales, funnel, colocaciones y QRs, escucha, respuestas, tareas, trafficker, insights, recomendaciones, guardarraíles, bitácora, demográficos, fuentes y ajustes. Trabaja hacia una meta de negocio, no hacia un gasto. Por marca y por país, o todos los países juntos, con la misma vara: toda la toma de decisiones en un solo lugar. Se alimenta solo: ingiere cada hora, sin que ninguna computadora esté encendida.

Pauta digital: Google Search y Display, YouTube, Meta, TikTok, Spotify
Medios fuera de línea: espectacular, parabús y prensa, rastreados con código QR dinámico y cupón — lo que se deja rastrear, y el tablero dice cuánto es
Escucha: siete plataformas, con sentimiento y tópicos
Venta real: cruzada con la pauta: costo por unidad vendida, no por clic
Pruebas: 3,046 automáticas, que corren sin red

Pantalla Objetivo de Norte: boletos, ingresos, inversión, costo por boleto y ROAS de los últimos siete días; la gráfica diaria contra la meta, y el gasto de hoy contra el presupuesto. — AObjetivo — la pantalla con la que se abre el día. Los cinco números que mandan, de los últimos siete días: **27 boletos**, **$30,651** de ingreso real, **$49,768** de inversión, **$1,843 de costo por boleto** y un **ROAS de 0.6×**. Sí, 0.6: el tablero no maquilla. Debajo, las ventas por día contra la meta, apiladas por canal. Y fíjese de dónde sale la meta —**«60 boletos — aforo 180 × 47% de ocupación × 5 funciones por semana ÷ 7»**— con sus tres escenarios a un clic: óptimo 55%, regular 47%, bajo 37%. **Ninguna meta está escrita a mano en el código**: se recalcula de esos cuatro datos, que el cliente cambia cuando cambia su temporada.

Pantalla Resumen: tabla por día con boletos, gasto, conversiones atribuidas, ingresos, CPA y ROAS; panel de tendencia; y una lista de actividad en vivo con visitas, compras y escaneos minuto a minuto. — BResumen — el día de ayer y lo que está pasando ahora. Arriba, un renglón por día: el 21 de septiembre **12 boletos** con **$22,982** de gasto y **ROAS 4.4×**; el 20, **16 boletos** con **$26,786** y **11.5×**. Al lado, la tendencia de la semana: **28 boletos reales**, **$140 de CPA**, **8.2× de ROAS**, **1.7% de conversión**. Y abajo, **actividad en vivo**: 12 compras, 90 escaneos y $13,655 en siete días, con la hora de cada visita, cada compra iniciada y cada compra cerrada. Un director puede ver el pulso sin pedirle nada a nadie.

Pantalla Campañas: cinco campañas reales agrupadas por plataforma — Meta, Google Search, YouTube, TikTok y Google Display — cada una con gasto, impresiones, clics, conversiones atribuidas y CPA. — CCampañas — lo que de verdad está corriendo en cada plataforma. No lo que alguien capturó en una hoja: **las cinco campañas que existen en las cuentas**, leídas de la API y agrupadas por canal — Meta **$16,094**, Google Search **$10,852**, YouTube **$9,539**, TikTok **$8,869** y Google Display. Y cuando una campaña de la plataforma no tiene su documento en Norte, lo dice con todas sus letras: **«sin interruptor · sin documento en Norte»**. Es la diferencia entre un tablero y un reporte.

Pantalla Canales: tabla comparativa de los cinco canales con inversión, impresiones, clics, CTR, boletos reales, conversiones atribuidas, CPA, ingresos y ROAS; abajo, la mezcla de inversión contra la mezcla de boletos. — DCanales — y aquí se cae más de una junta. La tabla trae **dos columnas que casi nunca conviven**: los **boletos reales** y las **conversiones que reporta la plataforma**. Total: **$49,768** invertidos, **28 boletos de verdad** y **355 conversiones atribuidas**. Al pie, el renglón que decide: **«mejor costo por boleto real: google-display $1,472 · peor: meta $4,023»** — mientras la plataforma dice que Meta es el mejor canal, con ROAS 8.4×. Y las dos barras de abajo comparan la mezcla de dinero contra la mezcla de boletos: si no se parecen, el dinero está mal repartido.

Pantalla Funnel: embudo de seis pasos de la impresión a la compra, con tres pasos marcados como sin medir; abajo, el plan mensual repartido en awareness, consideración y conversión. — EFunnel — con los huecos marcados, no tapados. De **2,518,998 impresiones** a **20,525 clics** a **355 compras**, y un diagnóstico escrito solo: **«el escalón que más gente pierde es Compras: se caen 20,170 (98.3%)»**. Tres pasos del embudo salen marcados **«sin medir»** porque Meta no los entrega en esa cuenta —y el tablero avisa que **un paso sin medir no es un cero**: salta el hueco y mide contra el último paso que sí existe. Abajo, el plan de la temporada: **$980,000 asignados de un marco de $1,000,000**, repartidos en awareness 12%, consideración 34% y conversión 52%.

Pantalla de Recomendaciones: tarjetas con la recomendación escrita en español, su impacto en pesos por día, la lista de guardarraíles verificados y botones de Aprobar o Rechazar. — FRecomendaciones — el corazón del tablero. El sistema escribe en español qué conviene hacer y **por qué**: «google-display rinde ROAS 4.37 frente a google-youtube con 11.78; propongo mover google-display de $3,500 a $2,975 y google-youtube de $7,500 a $8,625». Otra avisa que a las 17:00 Google Search ya iba **52% por encima del ritmo** y propone bajarlo 20%. Otra más: un código QR de programa de mano registró **1 escaneo contra un promedio de 14.7** —**«posible colocación muerta»**. Cada tarjeta trae su **impacto estimado en pesos por día** (+$600, −$1,800) y la lista de guardarraíles ya verificados uno por uno con su límite. **Una persona decide; el sistema nunca.**

Pantalla de Guardarraíles: límites de presupuesto y de puja, ocho reglas automáticas con interruptor, y la política de escritura al pie en solo lectura. — GGuardarraíles — los frenos, a la vista. Tope diario por canal, piso de presupuesto, delta máximo de presupuesto y de puja, y ocho reglas con interruptor propio: pacing, deriva de CPA, reasignación por ROAS, fatiga de creativo, dayparting, anomalía de QR, entrega en cero y presión de competidor. Al pie, escrita en el sistema y en solo lectura: **«crear = PAUSADO · activar = solo manual · borrar = bloqueado»**.

Pantalla Bitácora: registro con hora, actor, verbo, destino y resultado de cada acción del sistema; abajo, la tabla de briefs creativos con su estrategia, modo y estado. — HBitácora — quién hizo qué, a qué hora y con qué resultado. Cada renglón dice el **actor** (la terminal, el motor, el agente), el **verbo** y el **destino**: «agent · push · {campaign: boletos-2026q3, channel: meta} · ok». Nada se mueve en una cuenta de pauta sin dejar este renglón. Abajo, los **briefs creativos** con su estrategia, si los escribió una persona o el sistema, y en qué estado van. Es el documento que se le enseña a un auditor —o a un cliente que pregunta quién tocó su presupuesto.

Pantalla de Fuentes: cinco fuentes marcadas como desconectadas, cada una con el motivo y qué falta para conectarla. — IFuentes — y aquí está la ley de la casa. Cada fuente dice si trae datos y, si no, **por qué** y **qué falta** para conectarla. Impreso en la pantalla: **«un cero real se muestra como cero; un dato que no tenemos se muestra como desconectada con su motivo. Nunca como cero.»** En esta captura las cinco están desconectadas porque es la marca de demostración — y así se ve exactamente cuando algo falta.

Un tablero que enseña cero cuando quiere decir «no sé» no es un tablero. Es una trampa.

Las otras cinco

01Serebro^®De la pregunta a la evidencia 02Grano^®De la evidencia al número 03HUM△NS^®De la idea a la hipótesis 04Oráculo^®De la inteligencia a la decisión 06TerraLa categoría, plaza por plaza

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